9月24日，市委書記陳向平到市群眾來訪接待中心接訪，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場會商研究解決辦法，推動矛盾實質(zhì)化解，切實維護群眾合法權(quán)益。

陳向平真誠接待來訪群眾，詳細詢問事情來龍去脈，認真做好記錄，深入了解信訪事項原因、問題癥結(jié)和處置進展，與有關(guān)方面負責(zé)同志共同研究解決措施，現(xiàn)場明確處理意見，要求限時解決。她說，要設(shè)身處地、換位思考，帶著感情、帶著辦法做好群眾信訪工作，把“送上門的群眾工作”做實做細做好，推動問題實質(zhì)解決、群眾“事心雙解”。要樹牢有解思維，拓寬工作思路，主動擔(dān)當(dāng)、善于作為、認真履責(zé)，嚴防擊鼓傳花、推諉扯皮，妥善解決歷史遺留問題。

陳向平指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要窗口。要進一步提高政治站位，認真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，把人民信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作抓緊抓好，充分發(fā)揮信訪工作的政治功能和橋梁紐帶作用，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，敞開大門耐心熱情接待群眾，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。要健全多元化解工作機制，把信訪工作重心放在源頭預(yù)防和前端化解上，切實改進工作作風(fēng)，加強部門配合，形成工作合力，努力從源頭上解決問題，提升社會治理效能。要樹牢法治思維，認真貫徹落實《信訪工作條例》，提高運用法治思維和法治方式化解矛盾的能力，實實在在為人民群眾解難事、辦實事、做好事。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭開展接訪下訪，不斷提高信訪工作水平，著力解決群眾急難愁盼問題，努力使信訪工作成為黨委、政府和人民群眾之間的“連心橋”，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造良好社會環(huán)境。

市領(lǐng)導(dǎo)趙軍、房國衛(wèi)一同接訪。