12月23日，市委書記陳向平到市群眾來訪接待中心接訪，認(rèn)真傾聽民情民聲，現(xiàn)場研究解決方案。

接訪中，陳向平耐心傾聽來訪群眾反映的薪資待遇、養(yǎng)老金繳納等問題，仔細(xì)翻閱相關(guān)材料，不時(shí)詢問具體情況，詳細(xì)了解問題發(fā)生時(shí)間、維權(quán)過程和處理進(jìn)展等情況，認(rèn)真研究、剖析根源，提出辦理意見、明確責(zé)任主體，要求相關(guān)部門本著尊重歷史、實(shí)事求是、依法依規(guī)的原則，把解決訴求與思想疏導(dǎo)結(jié)合起來，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、細(xì)化工作舉措，推動信訪問題“案結(jié)事了”、信訪群眾“事心雙解”。

陳向平指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要窗口。做好信訪工作，推動問題解決，對保障人民群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定具有重要意義。要高度重視信訪工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極主動作為，帶著責(zé)任和感情把“送上門的群眾工作”做細(xì)做實(shí)，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。要堅(jiān)持以人民為中心，站在群眾的立場看問題、想辦法、解難題，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，做好政策解讀和宣傳，千方百計(jì)為群眾排憂解難，切實(shí)把問題解決在基層、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

陳向平強(qiáng)調(diào)，要增強(qiáng)法治意識，善于運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問題，依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，用實(shí)際行動和工作成效贏得群眾信任。要加強(qiáng)基層治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，結(jié)合“化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)社會穩(wěn)定”專項(xiàng)治理，全面排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，加大化解攻堅(jiān)力度，確保社會大局穩(wěn)定。要健全長效機(jī)制，堅(jiān)持舉一反三，通過信訪個(gè)案查找共性問題，分析深層原因，推動系統(tǒng)治理，努力做到以“一件事”帶動“一類事”解決。要堅(jiān)持以上率下，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪下訪、包案化解等制度，提升信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)效，增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感安全感。

市委常委、秘書長趙軍一同接訪。