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平頂山市廣播電視臺記者 李雅楠：2024年以來，我市堅持服務能力、服務質量雙提升，不斷優(yōu)化升級家庭醫(yī)生簽約服務，以“專家團隊+家醫(yī)簽約團隊”模式為核心，重點強化服務供給與履約管理，全市家庭醫(yī)生簽約服務覆蓋面不斷擴大，服務水平持續(xù)提升。
不斷壯大家庭醫(yī)生隊伍。組建“全專結合、醫(yī)防融合”家庭醫(yī)生團隊1335個，每個團隊均配備全科醫(yī)師、公衛(wèi)醫(yī)師和護理人員。同時，創(chuàng)新推出“市縣專家團隊+家醫(yī)團隊”的簽約服務模式，打造出一支“帶得出、用得上”的基層健康“守門人”隊伍。
衛(wèi)東區(qū)神馬社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)務科負責人 常雅康：市第一人民醫(yī)院為我中心每個家庭醫(yī)生團隊均配備了一名專家，專家除定期坐診、為團隊提供技術指導外，還與家庭醫(yī)生團隊一同到社區(qū)義診、講座，讓居民在社區(qū)就能享受到市級專家的醫(yī)療服務。
創(chuàng)新多元簽約服務模式，推行“全場景簽約服務網(wǎng)絡”，通過集中簽約（社區(qū)廣場現(xiàn)場辦理）、預約簽約（電話/小程序提前登記）、入戶簽約（對行動不便人群上門簽約）、診療簽約（門診就診即時簽約）等四大模式，實現(xiàn)簽約服務“零時差、零盲區(qū)”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
提供豐富多樣服務內容，家醫(yī)團隊為簽約居民提供健康咨詢、健康評估、健康指導、健康宣教、就診指導等服務，滿足居民多樣化健康需求；提供長處方服務，減少患者往返醫(yī)院次數(shù)，方便慢病患者用藥管理；為簽約居民提供預約轉診綠色通道，在上級醫(yī)院預留床位、優(yōu)先就診、住院等服務，實現(xiàn)分級診療、無縫對接。
湛河區(qū)九里山社區(qū)居民 聶女士：我的血壓有點高，我的家庭醫(yī)生、簽約醫(yī)生總是上門服務。我有時哪里不懂了，或者血壓不穩(wěn)了，我都打電話咨詢他，家庭醫(yī)生都解答得很好，還指導我要多運動，飲食方面應該注意什么，做得是非常到位。
推進重點人群服務優(yōu)化，定期為老年人、兒童、孕產婦等重點人群開展健康體檢和保健服務，建立健康檔案，進行動態(tài)管理。
為行動不便、失能、殘疾等重點簽約居民入戶提供必要的醫(yī)療護理、用藥指導、中醫(yī)康復等服務。加強對慢性病患者的健康管理，定期隨訪，調整治療方案，提高患者治療依從性和生活質量。
截至2024年底，全市常住人口有效簽約率達84.12%，老年人、慢性病患者等重點人群簽約率、履約率雙超90%，形成“小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院、康復回基層”的分級診療新格局，真正讓家庭醫(yī)生成為群眾身邊的“健康管家”。